Σε τι διαφέρουν τα πακέτα συνδρομής στην Qualex;
Τα διαθέσιμα πακέτα συνδρομής της Qualex, έχουν ως σκοπό να καλύψουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών και διαφέρουν ως προς τον παρεχόμενο χρόνο πρόσβασης στο περιεχόμενο της βάσης, τον αρχικό αριθμό αδειών, την παροχή προηγμένων νομικών εργαλείων και λειτουργιών όπως η Ροή Νομικών Διαδικασιών και οι Εξατομικευμένες Ειδοποιήσεις. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Νομικής Βιβλιοθήκης, όπου ένας εκπρόσωπος θα σας λύσει κάθε απορία και θα σας βοηθήσει στην επιλογή του κατάλληλου πακέτου συνδρομής σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Πώς γίνεται η χρέωση πρόσβασης στην πλατφόρμα της Qualex;
Η περιήγηση και αναζήτηση στην Qualex είναι ελεύθερη και υπολογίζεται με βάση τον χρόνο πρόσβασης που προσφέρει το πακέτο που επιλέγει κάθε φορά ο χρήστης. Η χρέωση για την πρόσβαση στις χρεώσιμες κατηγορίες περιεχομένου της Qualex, είναι ανά λεπτό πρόσβασης. Μπορείτε να ενημερώνεστε οποτεδήποτε για το ύψος της χρήσης που έχετε κάνει, μέσω της ενότητας «Ο Λογαριασμός μου». Η Qualex διαθέτει σύστημα διακοπής χρονοχρέωσης, όταν παραμένει ανενεργή, για λόγους προστασίας των χρηστών από υπερβολικές χρεώσεις.
Μπορώ να αναβαθμίσω την συνδρομή μου σε άλλο πακέτο με οικονομικότερο κόστος πρόσβασης;
Ναι, με το πλεονέκτημα ότι το υπόλοιπο του χρόνου που ήδη έχετε θα προστεθεί στην νέα συνδρομή, η διάρκεια της οποίας θα ανανεωθεί για 12 μήνες. Για την αναβάθμιση της συνδρομής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Νομικής Βιβλιοθήκης. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα που σας εξυπηρετεί περισσότερο, είτε να προχωρήσετε σε ηλεκτρονική αγορά μέσω του site της Qualex .
Μεταφέρονται τυχόν εναπομείνασες ώρες που περιλαμβάνει η συνδρομή μου πέραν των 12μηνών;
Οι διαθέσιμες συνδρομές παρέχουν πρόσβαση στην Qualex για συγκεκριμένο αριθμό ωρών –ανάλογα με το πακέτο που έχει επιλεγεί- εντός χρονικού διαστήματος 12 μηνών διάρκειας. Μετά το πέρας των 12μηνών το όποιο τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο δεν μεταφέρεται σε επόμενο χρονικό διάστημα.
Έχω επιλογή ανανέωσης ή αναβάθμισης της συνδρομής μου εντός της διάρκειας του έτους;
Υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για να συνεχίσετε χωρίς καμιά διακοπή: Μπορείτε είτε να ανανεώσετε την τρέχουσα συνδρομή σας, είτε να επιλέξετε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα επέκτασης ωρών. Σε κάθε περίπτωση, με την κατανάλωση των ωρών της συνδρομής σας, θα ειδοποιήστε εκ των προτέρων προκειμένου να επιλέξτε την λύση που σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Ποιο είναι το κόστος χρονοχρέωσης;
Το κόστος της χρονοχρέωσης εξαρτάται από το πακέτο συνδρομής που έχετε επιλέξει. Όσο αυξάνεται ο αριθμός των διαθέσιμων ωρών κάθε συνδρομής, μειώνεται το κόστος ανά ώρα χρήσης.
Μπορώ να έχω εικόνα της χρήσης της συνδρομής μου;
Και βέβαια μπορείτε. Μέσω της επιλογής ο Λογαριασμός Μου -> Υπόλοιπο Χρήσης, μπορείτε να έχετε μια πλήρη εικόνα του διαθέσιμου υπολοίπου του λογαριασμού σας, της χρήσης που έχει γίνει ανά χρήστη, χρονική περίοδο και κατηγορία περιεχομένου, καθώς και το σχετικό κόστος.
Πως μπορώ να ανανεώσω την συνδρομή μου;
Πριν την λήξη της συνδρομής σας(15 μέρες), θα λάβετε σχετική υπενθύμιση με τους διαθέσιμους τρόπους ανανέωσης, στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει κατά την ενεργοποίηση. Μπορείτε να κάνετε ανανέωση της συνδρομής σας μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, μέσω των καταστημάτων της Νομικής Βιβλιοθήκης και φυσικά ηλεκτρονικά μέσω του site της Qualex με την πιστωτική σας κάρτα.
Mπορώ να αποκτήσω επιπλέον άδειες ταυτόχρονης χρήσης της συνδρομής μου;
Ναι, μπορείτε να αποκτήσετε επιπλέον άδειες ταυτόχρονης χρήσης της συνδρομής σας, πέραν αυτών που παρέχονται δωρεάν με βάση την συνδρομή που έχετε επιλέξει. Για την απόκτησή τους θα πρέπει να απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Νομικής Βιβλιοθήκης.
Με ποιόν τρόπο μπορώ να αποκτήσω μια συνδρομή της Qualex και τι εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής έχω
Μπορείτε να αποκτήσετε την συνδρομής σας, είτε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας της Qualex, είτε σε ένα από τα
καταστήματα της Νομικής Βιβλιοθήκης, είτε καλώντας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με χρέωση πιστωτικής κάρτας σε έως 12άτοκες δόσεις, μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή μετρητά, ανάλογα με τον τρόπο που έχετε επιλέξει και σας εξυπηρετεί καλύτερα.